1. Retour des produits

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Chez Gaillard Commerces Machines, notre priorité est de vous offrir une expérience d’achat agréable. Si votre achat ne vous satisfait pas pleinement, vous avez la possibilité de retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

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Conditions de retour :

  • L’article doit être retourné dans son état d’origine : non utilisé, non endommagé, avec toutes les étiquettes et dans son emballage d’origine.
  • Un reçu ou une preuve d’achat doit accompagner le retour.

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Procédure de retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@gaillardmachines.com.


Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour ainsi que des instructions pour renvoyer votre colis.
Les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

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2. Produits endommagés ou défectueux

Dès réception de votre commande, nous vous encourageons à inspecter son état. Si vous constatez que l’article est endommagé, défectueux ou si un produit incorrect vous a été livré, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer et remédier à la situation.

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3. Échanges

Pour obtenir un produit différent, nous vous recommandons de retourner l’article d’origine et de passer une nouvelle commande de l’article souhaité une fois le retour validé.

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5. Remboursements

Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si le remboursement est accepté, il sera effectué via le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de traitement et d’envoi du remboursement peuvent varier en fonction de votre banque ou de l’émetteur de votre carte de crédit.

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Contact :

Pour toute question concernant les retours, les remboursements ou les problèmes liés à votre commande, veuillez nous contacter à : contact@gaillardmachines.com ou au 07 50 16 75 60.

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Gaillard Commerces Machines.

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GAILLARD COMMERCES MACHINES
+33 7 50 16 75 60
contact@gaillardmachines.com